Lieber anrufen oder schreiben?

Sie entscheiden, wie Sie Kontakt aufnehmen. Am schnellsten geht es telefonisch – dann klären wir Ihr Anliegen direkt. Mit dem Formular erreichen Sie uns rund um die Uhr, und wir rufen zurück. Eine persönliche Vorsprache ist nicht nötig, wir beraten Sie bequem telefonisch oder online.

Damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können, nennen Sie uns am besten gleich, worum es geht – etwa Strom, Gas, Mobilfunk oder Internet – und ob Sie eine konkrete Jahresabrechnung vorliegen haben. Das ist aber kein Muss, denn fehlende Angaben klären wir im Gespräch. Ihre Daten verwenden wir ausschließlich, um Ihre Anfrage zu bearbeiten, und geben sie nicht unaufgefordert an Dritte weiter.

Typische Anliegen, mit denen Haushalte zu uns kommen, sind ein zu teurer Stromtarif, eine anstehende Gaspreiserhöhung, ein auslaufender Handyvertrag, ein langsamer oder zu teurer Internetanschluss sowie Fragen rund um Streaming-Abos. Natürlich sind Sie auch mit jedem anderen Thema willkommen – schildern Sie uns einfach, worum es geht, und wir sagen Ihnen, ob und wie wir weiterhelfen können. Je genauer Sie Ihr Anliegen beschreiben, desto schneller können wir Ihnen eine erste Einschätzung geben.

Nach Ihrer Anfrage melden wir uns in der Regel innerhalb eines Werktags. Wir prüfen kurz, worum es geht, und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte – ob ein Vergleich sinnvoll ist, welche Angaben uns noch fehlen und wie es danach weitergeht. Sie gehen dabei keine Verpflichtung ein und entscheiden in Ruhe, ob Sie einen Vergleich möchten.

Feste Öffnungszeiten für einen Besuch gibt es nicht, da wir Sie bequem telefonisch und online beraten. Rufen Sie einfach an oder schreiben Sie uns – wir nennen Ihnen gern einen passenden Zeitpunkt für ein ausführliches Gespräch.